TÜKETİCİ HAKLARI-CAYMA-İPTAL İADE KOŞULLARI
1. Sipariş Verme ve Kabul
1.1. Kullanmakta olduğunuz Conceria Pelle web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
1.2. ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2. Kargo ve Teslimat
2.1. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, alışveriş tutarının bir miktarına kadar ALICI tarafından ödenecektir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İnternet Sitesi’nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir.
2.2. Satın alınan her bir ürün, 1-3 iş günü içerisinde ALICI'nın gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse ALICI, sözleşmeyi sona erdirebilir.
2.3. Ürünlerin teslimatı sırasında ALICI'nın adresinde bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilir. Adreste teslim alacak kişi bulunmaması durumunda, kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını talep etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.
3. Ürün Kontrol ve İade Yükümlülüğü
3.1. Conceria Pelle olarak sizlere daha hızlı ve etkili hizmet verebilmemiz için teslimat sırasında ürünleri kontrol etmenizi ve herhangi bir hasar durumunda (ezilme, çatlama, açılma, ıslanma, kırılma vb.) kargo yetkilisine tutanak tutturarak hasarlı ürünlerin iadesini sağlamanızı rica ediyoruz. Tutanak tutulmaması durumunda, kargo şirketinden hasar tazmini yapamayacağımız için size ürün bedelini iade edemiyoruz.
3.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Lazer baskı yapılmış ürünlerde kesinlikle iade-iptal işlemi yapılmamaktadır.
3.3. İade edilecek ürünün, 30 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
4. İade Prosedürü
4.1. İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Başka bir kargo şirketi ile gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
4.2. İadeler mutlak surette orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu ve ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
5. İade Kargo Bedeli ve İade Süreci
5.1. Conceria Pelle'den alınan ürünlerde, hatalı ürün haricinde yapılan iade işlemlerinin kargo bedeli müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderilen iade kargo bedeli, iade bedelinden düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir.
5.2. İade edilen ürünler, Kalite Güvence departmanımıza ulaştırıldıktan sonra, iade şartlarına uygunluk kontrol edilir ve ürün tutarları, ürünlerin tarafımıza ulaştığı gün işleme alınarak iadesi gerçekleştirilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler genellikle 7 gün içerisinde hesaba yansır.
6. Diğer Şartlar
6.1. Conceria Pelle'nin kalite güvence departmanına ulaşan ürünlerin iade şartlarına uygun olması halinde, ürün tutarlarının iadesi işleme alınacaktır.
